Korišćenje web portala www.wittypotty.com (u daljem tekstu “portal”) i njegovih sadržaja podložni su Uslovima korišćenja između Vas i preduzetnika ŽELJKA KARADŽIĆ PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA WITTY POTTY BEOGRAD (u daljem tekstu WITTY POTTY ili Prodavac) sa sedištem u ulici Omladinskih Brigada 35A, sprat 5, stan 52, Novi Beograd, Republika Srbija, kontakt e-pošta: info@wittypotty.com.
Ovi Uslovi korišćenja su pravno obavezujući između Vas i preduzetnika WITTY POTTY u odnosu na Vaše korišćenje sadržaja i usluga koje pruža portal. Svi sadržaji objavljeni na portalu su isključivo vlasništvo preduzetnika WITTY POTTY. Nije dozvoljeno umnožavanje, reprodukovanje, javno prikazivanje ili distribuiranje sadržaja portala na bilo koji način, bez pisanog odobrenja preduzetnika WITTY POTTY.
Sadržaj portala predstavlja zaštićeno autorsko pravo koje pripada preduzetniku WITTY POTTY ili je u vlasništvu trećih lica koja su prenela pravo korišćenja istih. Preduzetniku WITTY POTTY takođe pripadaju autorska prava u oblastima uređivanja, izbora i usklađivanja sadržaja. Zaštitni znakovi, logotipi, imena pojedinaca i druga slična intelektualna svojina su u posedu preduzetnika WITTY POTTY ili u vlasništvu trećih lica. Nepoštovanje uslova korišćenja portala podleže sankcijama u skladu sa odredbama Zakona o autorskom i srodnim pravima i Krivičnog zakonika Republike Srbije.
Odricanje od odgovornosti
Svaka odgovornost preduzetnika WITTY POTTY za štetu proisteklu iz korišćenja ovog sajta, bez obzira na pravni osnov, uključujući štetnu radnju, ograničena je na štetu prouzrokovanu namerno ili nepažnjom. U meri u kojoj postoji zakonska odgovornost preduzetnika WITTY POTTY za povredu bitnih ugovornih obaveza, ukupna visina iznosa zahteva za naknadu štete je ograničena na štetu koja je dokazana. Nijedno navedeno ograničenje odgovornosti ne primenjuje se u slučaju štete po život, telesne povrede ili oštećenja zdravlja.
Preduzetnik WITTY POTTY ulaže velike napore da internet stranica/stranice preduzetnika WITTY POTTY budu bezbedne od virusa, ali ne može garantovati da virusa nikako nema. Stoga, preporučujemo da se postarate da na odgovarajući način obezbedite zaštitu od virusa pre no što preuzmete dokumente i podatke sa ovog portala.
Preduzetnik WITTY POTTY ne garantuje da se neće dogoditi nikakva greška prilikom korišćenja usluga ponuđenih na internet stranici, niti da će te usluge uvek biti na raspolaganju.
Autorska prava
Portal štiti privatnost korisnika (u daljem tekstu korisnik ili potrošač) u skladu sa važećom Zakonskom regulativom i sopstvenim mogućnostima. Portal polaže autorska prava na sve svoje sadržaje (autorske tekstove, istraživanja, vesti, multimedijalne sadržaje, baze podataka i programski kod).
Ukoliko drugi mediji prenose sadržaj objavljen na portalu, u obavezi su da nedvosmisleno i na vidnom mestu označe portal u vlasništvu preduzetnika WITTY POTTY kao izvor sadržaja. Ako se sadržaj sa portala prenosi na drugi digitalni medij, taj sadržaj se mora referisati na tačnu web adresu (link) na portalu.
Prava i obaveze
Preduzetnik WITTY POTTY preko sajta www.wittypotty.com prodaje robu na teritoriji Republike Srbije. Objavljivanje informacija o robi na veb sajtu ne predstavlja ponudu sajta www.wittypotty.com za zaključenje ugovora o kupovini, već samo poziv korisniku da učini ponudu pod objavljenim uslovima klikom na dugme “Kupi”. Ukoliko sajt www.wittypotty.com prihvati ovakvu ponudu korisnika, nastaje ugovorni odnos i korisnik preuzima ugovornu obavezu da plati izabranu robu.
Korisnik robu plaća putem poštanskih uplatnica, gotovinom, platnih kartica ili na drugi elektronski način ponuđen na sajtu. Preduzetnik WITTY POTTY nije odgovoran za štetu prouzrokovanu korisniku u vezi sa ovakvim načinima plaćanja.
Za svaku pojedinačnu kupljenu robu WITTY POTTY izdaje račun na ime korisnika koji ga identifikuje i daje mu pravo da potražuje kupljenu robu. Ukoliko korisnik ne iskoristi kupljenu robu u roku važenja promotivne ponude koji je istaknut na samoj ponudi, sajt www.wittypotty.com nije dužan da korisniku vrati novac, osim u slučaju ostvarivanja prava na jednostrani raskid.
Roba koja je označena kao roba sa greškom, polovna roba ili roba koja nije upotrebljavana, ali zbog godine proizvodnje ne može biti smatrana novom robom, biće kao takva označene na sajtu preduzetnika WITTY POTTY. Za takvu robu WITTY POTTY nije dužan da korisniku vrati novac, osim u slučaju ostvarivanja prava na jednostrani raskid, već će biti izvršena zamena ili popravka iste.
Plaćanje robe
Plaćanje je moguće izvršiti platnim karticama ili u gotovini (plaćanjem kuriru prilikom dostave). Plaćanje kuriru prilikom dostave se može izvršiti gotovinom ili platnim karticama, s obzirom da WITTY POTTY sarađuje sa kurirskom službom koja je obezbedila plaćanje karticama prilikom dostave.
Prilikom plaćanja i unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Prilikom transakcije i razmene podataka o Vašoj platnoj kartici, podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Transakcije će biti kompletirane i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana.
Jednostrani raskid
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda, bez navođenja razloga, jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe koje kupac snosi sam. Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ukoliko je kupljena roba oštećena.
U slučaju reklamacija ili jednostranog raskida, možete nas kontaktirati putem e-maila na info@wittypotty.com.
REKLAMACIJA
Postupak za izjavljivanje reklamacije:
Potrošač može izjaviti reklamaciju telefonom, pisanim putem, elektronskim putem, odnosno na trajnom nosaču zapisa. Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na reklamaciju, ima obavezu da dostavi dokaz o kupovini robe od Prodavca, odnosno da dostavi račun, slip ili drugi dokaz o izvršenom plaćanju.
Prodavac vodi evidenciju primljenih reklamacija i istu čuva dve godine od dana podnošenja reklamacija od strane potrošača.
Po prijemu izjave o reklamaciji, Prodavac će izdati potvrdu da je istu primio i o tome obavestiti potrošača elektronskim putem. Potvrda o prijemu reklamacije sadrži broj pod kojim je zavedena reklamacija potrošača u evidenciji primljenih reklamacija.
Prodavac bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem potrošaču dostavlja odgovor na izjavljenu reklamaciju. Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana od dana prijema izjave o reklamaciji od strane potrošača.
Kada ovlašćeno lice Prodavca utvrdi da je reklamacija opravdana, prihvata reklamaciju i daje konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije.
Plaćanje robe
Plaćanje je moguće izvršiti platnim karticama domaćih i inostranih banaka. Transakcije će biti kompletirane i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, povraćaj će biti izvršen isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro kartica ili sličnog metoda plaćanja. Ukoliko je plaćanje izvršeno gotovinom, povraćaj novca vrši se na tekući račun kupca.
Zabranjena je trgovina, kopiranje ili falsifikovanje
Korisnik je saglasan da od sajta www.wittypotty.com prima komercijalne poruke u vezi prodaje robe/usluga putem veb sajta uz pravo da u svakom trenutku povuče saglasnost. Sajt www.wittypotty.com zadržava pravo da ponudi specijalnu ponudu po posebnim uslovima u okviru redovne ponude.
Informacije o isporuci i načinu plaćanja
Pre nego što potrošač poruči robu, potrošaču su na raspolaganju informacije o troškovima dostave. Prilikom kupovine robe preko sajta, potrošač daje saglasnost da je informisan o mogućim načinima isporuke, kao i roku i ceni isporuke robe. Troškovi dostave prikazuju se na specifikaciji porudžbine, kao i na računu koji se dostavlja potrošaču putem e-maila ili SMS poruke.
Jednostrani raskid
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda, bez navođenja razloga, jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe koje kupac snosi sam. Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ukoliko je kupljena roba oštećena.
Reklamacija
Potrošač može izjaviti reklamaciju telefonom, pisanim putem, elektronskim putem, odnosno na trajnom nosaču zapisa. Prodavac vodi evidenciju primljenih reklamacija i istu čuva dve godine od dana podnošenja reklamacija od strane potrošača.
Prava i obaveze
Prodavac prodaje robu na teritoriji Republike Srbije. Svi sadržaji objavljeni na portalu su vlasništvo preduzetnika WITTY POTTY. Nije dozvoljeno umnožavanje, reprodukovanje, javno prikazivanje ili distribuiranje sadržaja portala bez pisanog odobrenja preduzetnika WITTY POTTY.
Odricanje od odgovornosti
Svaka odgovornost preduzetnika WITTY POTTY za štetu proisteklu iz korišćenja ovog sajta je ograničena na štetu prouzrokovanu namerno ili nepažnjom. U meri u kojoj postoji zakonska odgovornost preduzetnika WITTY POTTY za povredu bitnih ugovornih obaveza, ukupna visina iznosa zahteva za naknadu štete je ograničena na štetu koja je dokazana.
Plaćanje robe
Plaćanje je moguće izvršiti platnim karticama ili u gotovini prilikom dostave. Prilikom plaćanja i unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj formi upotrebom SSL protokola.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu, povraćaj će biti izvršen isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro kartica ili sličnog metoda plaćanja.
Zabranjena je trgovina, kopiranje ili falsifikovanje
Korisnik je saglasan da od sajta www.wittypotty.com prima komercijalne poruke u vezi prodaje robe/usluga putem veb sajta uz pravo da u svakom trenutku povuče saglasnost.
Informacije o isporuci i načinu plaćanja
Pre nego što potrošač poruči robu, potrošaču su na raspolaganju informacije o troškovima dostave.
Jednostrani raskid
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda, bez navođenja razloga, jednostrano raskine ugovor.
Reklamacija
Potrošač može izjaviti reklamaciju na kontakt e-mail: info@wittypotty.com.
Vansudsko rešavanje sporova
WITTY POTTY obaveštava potrošače da imaju mogućnost da u roku od godinu dana od dana izjavljivanja reklamacije pokrenu vansudski postupak rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.